GIẢI ĐÁP THẮC MẮC

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

THANH TOÁN TRỰC TIẾP:

  • Bạn đến Đại lý showroom trưng bày của Mộc Thiên Tân để chọn mặt hàng trực tiếp & tiến hành thanh toán, đặt hàng để Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ ghi nhận thông tin và tư vấn bạn có được sản phẩm phù hợp nhất.

THANH TOÁN ONLINE:

  • Bạn cũng có thể đặt hàng online qua Website, Quý khách vui lòng chuyển khoản đặt cọc trước 50% giá trị sản phẩm bạn lựa chọn. Để chúng tôi giữ hàng cho bạn, sau đó chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói, vận chuyển đơn hàng đến tận nhà Quí khách.

 

  • Hình thức chuyển khoản các bạn có thể chuyển khoản vào Tài khoản theo số:

Chủ Tài Khoản: Ngô Kim Yến

Số Tài Khoản: 8287337

Tại Ngân Hàng Á Châu ACB – chi nhánh TPHCM

 

  • GIAO HÀNG MIỄN PHÍ TOÀN QUỐC

Miễn phí 100% Phí vận chuyển theo đường bộ trên Toàn Quốc. Khách hàng chốt đơn hàng & chuyển khoản 50% giá trị hàng hóa. Xưởng sẽ đóng gói & khi khách hàng nhận được đơn hàng, kiểm tra và thanh toán phần còn lại.

Ngoài ra, Sản phẩm sẽ được Xưởng đóng thùng & lót cẩn thận trước khi vận chuyển. (Chi phí này hoàn toàn miễn phí 100%)

 

THỜI GIAN NHẬN HÀNG

  • GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN: Hình thức vận chuyển bằng đường bộ

TPHCM: Nhận hàng trong ngày (24h làm việc kể từ thời điểm chốt đơn hàng)

Ở các Thành Phố lớn (Hà Nội, Đà Nẵng, TP Huế, Đà Lạt, . . .): 2 – 4 ngày.

Các tỉnh/huyện lẻ: 5 – 7 ngày.

  • GIAO HÀNG NHANH: Hình thức vận chuyển bằng đường bay

Thời gian chậm nhất 2 – 3 ngày. (Phí vận chuyển phát sinh sẽ được báo giá cụ thể trước khi chốt đơn hàng)

  • Mộc Thiên Tân là xưởng Gỗ điêu khắc gia truyền, các sản phẩm đều được tạo hình & sáng tạo bởi bàn tay tài hoa của Nghệ Nhân Quốc Gia Hòa Quang Phước.
  • Chúng tôi cam kết mang lại những tác phẩm có giá trị thẩm mỹ nhất trên chất liệu gỗ quý (hầu hết từ Gốc cây) từ đó mang lại những tinh hoa của nền nghệ thuật điêu khắc gia truyền hơn trăm năm của gia tộc Hòa Quang.
  • Tất cả những tác phẩm/sản phẩm từ website giao đến tận tay khách hàng là hình gốc đúng chất lượng, kích thước, hình dáng, mẫu & video thật tế do đội ngũ hỗ trợ bán hàng của showroom Mộc Thiên Tân thực hiện 100%. Nếu có bất kì sai sót hoặc phản ánh nào từ chất lượng, kích thước không đúng, chúng tôi cam kết tặng luôn sản phẩm miễn phí 100% cho khách hàng!
  • Trả hàng không đúng thật tế – hoàn trả 100% Phí: Nếu quý khách nhận được đơn hàng từ đơn vị vận chuyển, quí khách thấy không đúng với hình ảnh, kích thước, mẫu mã trên website, chúng tôi cam kết hoàn lại 100% phí + tiền cọc ngay cho quý khách.

 

  • Trả hàng khi đổi ý, không hài lòng: Nếu quý khách không hàng lòng với chất lượng phục vụ, hay bất kì một lý do bất kì nào đó, chúng tôi cam kết hoàn lại sản phẩm & quý khách chỉ cần chịu phí vận chuyển đồng thời đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn.

 

  • Đổi sản phẩm mới trong vòng 12 tháng: Trong vòng 12 tháng từ ngày xuất hóa đơn mua hàng, nếu quý khách có nhu cầu hoặc muốn đổi lấy một sản phẩm cao/ thấp hơn, chúng tôi sẵn sàng nhận & đổi lại chi phí chênh lệch sản phẩm cho quý khách!
  • Tất cả sản phẩm được sản xuất từ xưởng Mộc Thiên Tân đều được bảo hành với chính sách 12 tháng cho bất kì sản phẩm nào.

LƯU Ý, SẢN PHẨM SẼ ĐƯỢC XƯỞNG BẢO HÀNH KHI:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị bất kì tác động nào do con người tạo ra.
  • Sản phẩm được sản xuất và phân phối chính thức bởi xưởng Mộc Thiên Tân
  • Sản phẩm được bảo hành không áp dụng chương trình ưu đãi giảm giá.
MỘC THIÊN TÂN

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

 Showroom 1: 186 Song Hành Quốc Lộ 22, P. Tân Hưng Thuận, Q. 12, TPHCM
 Showroom 2: 27 Nghĩa Hòa, Phường 06, Q. Tân Bình, TPHCM
 Xưởng Mộc: Hẻm 137 Lê Duẩn, Xã An Phước, Thị xã Long Thành, Đồng Nai
 Hotline: 0968 86 45 42

ĐỂ LẠI THÔNG TIN TẠI ĐÂY:

THÔNG TIN CẦN TƯ VẤN: